고객센터

• 통합검색이 되지 않아요 (윈도우7) 윈도우 7 환경에서 어떠한 검색어를 입력하셔도 검색결과가 보이지 않는경우,
  고객님께서 사용 중이신 인터넷망의보안이 강해서 발생하는 문제로 고려됩니다.
  
  회사 내부에서 접속하신 경우는 사내 보안담당자에게 아래의 포트를 개방해달라고 요청하시면 됩니다.
  포트넘버 : 7570 7571
  
  그러나 사내가 아닌 환경에서 접속하셨는데 문제가 발생하시는 경우는
  윈도우7 특정포트 방화벽 해제 가이드 를 다운받으신 후
  가이드 내용에 따라 네트워크 환경을 설정 해주시기 바랍니다.
  
  감사합니다.
• 고급검색은 어떻게 이용하나요? ■ 상품 검색[일반검색]과 [고급검색]를 통해 상품을 검색하실 수 있습니다. [일반검색]에서는 도서명, 저자명, 출판사명을 검색할 수 있습니다. [고급검색]에서는 도서에 대한 ISBN, 저자, 출판일, 가격 등의 세분화된 검색조건을 설정하고 2개 항목 이상을 동시에 입력함으로써 보다 자세한 검색결과를 얻으실 수 있습니다.
• 찾는 상품이 검색이 안될 경우 어떻게 하나요 찾으시는 도서가 없는 경우 : - 도서명 중 핵심 단어만 넣어 검색해 보시기 바랍니다. 예) 그 많던 싱아는 어디로 갔을까 => 싱아 - 느낌표, 물음표 등 특수문자를 빼고 검색해 보시기 바랍니다. 예) 너 그거 아니? => 너 그거 아니 - 찾으시는 도서가 너무 많이 나오는 경우 : '첫사랑' 처럼 도서명이 흔한 경우나동명의 제목이 많은 도서의 경우 검색 결과가 너무 많이 나와 원하시는 책을 쉽게 찾지 못하는 경우가 있습니다. 그럴 경우 검색결과 화면 우측에 '분야별 검색결과'를 이용하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 그래도 검색이 되는 않는 경우 저희 서점에 없는 도서일 수 있습니다.고객센터>1:1 상담을 이용하시거나 반디앤루니스 콜센터 : 02-720-1702 으로 문의해주시면안내해 드리겠습니다.